Layanan informasi dan administrasi perpustakaan berada pada bagian front office. Layanan informasi memberikan kemudahan bagi pemustaka untuk mendapatkan informasi seputar perpustakaan dan sebagai sarana perpustakaan untuk berhubungan dengan pemustaka. Layanan informasi offline akan dilayani oleh petugas front office, sedangkan secara online pemustaka dapat menghubungi pustakawan melalui kontak official perpustakaan yang tertera di website. Disamping itu perpustakaan selalu memberikan informasi terkini melalui akun media sosial official perpustakaan, yaitu melalui instagram library.unmuhjember.
Sedangkan layanan administrasi akan membantu pemustaka dalam hal:
- Surat-menyurat
- Penyerahan bendel dan VCD tugas akhir/skripsi/tesis
- Pemesanan ruang diskusi atau ruang pertemuan
- Informasi lain terkait keperluan dengan perpustakaan